Callivera · Gotowy agent branżowy dla Twojej firmy
Zapytania o kursy, testy poziomujące i grafik na podstawie zatwierdzonych informacji szkoły.
Gdzie dziś uciekają klienci
Zainteresowani kursami często dzwonią po pracy, gdy sekretariat jest już zamknięty. Brak odpowiedzi w tym czasie oznacza, że potencjalny uczeń zadzwoni do innej szkoły.
We wrześniu i styczniu liczba zapytań o zapisy drastycznie rośnie. Pracownicy nie nadążają z odbieraniem telefonów, co prowadzi do chaosu i frustracji oczekujących osób.
Umawianie dziesiątek osób na krótkie rozmowy weryfikacyjne lub testy zajmuje mnóstwo czasu. Sekretariat spędza godziny na koordynacji terminów z lektorami.
Gotowe rozwiązanie zamiast pustego kreatora
Punktem wyjścia jest proces branżowy: pytania, dane do zebrania i granice działania. Wiedzę, godziny i przekazanie człowiekowi dopasowujesz do swojej firmy.
Ty zatwierdzasz zakres. Agent nie obiecuje cen, terminów ani efektów bez potwierdzenia.
Szkoły językowe / Odbieranie telefonu
Dane do kontaktu, powód rozmowy i następny krok dla zespołu.
Zapytaj o język, kurs dla dorosłych lub młodzieży, online lub stacjonarnie i możliwe dni. Opisuj opublikowane formaty. Poziom ustala lektor; określenie „średnio zaawansowany” wymaga oceny, a nie automatycznego przydziału.
300 minut w planie · 0,39 € za dodatkową minutę.
Przygotuj na początek
Wybór tutaj porównuje ofertę; nie zapisuje ani nie uruchamia agenta. Recepcjonista AI: 149 €/mies., 300 minut. Obdzwanianie i czat: zakres i wycena osobno.
„Dzień dobry, chciałbym zapisać 8-letnią córkę na angielski. Czy są jeszcze miejsca w grupach popołudniowych?”
Agent: Dzień dobry! Mamy wolne miejsca w grupach dla 8-latków we wtorki i czwartki. Czy chciałby Pan umówić córkę na krótkie spotkanie z lektorem?
Zespół dostaje: Agent sprawdza dostępność i wstępnie rezerwuje termin spotkania sprawdzającego.
„Ile kosztuje semestr kursu hiszpańskiego dla początkujących i czy można płacić w ratach?”
Agent: Kurs dla początkujących kosztuje 1200 zł za semestr. Istnieje możliwość rozłożenia płatności na 4 raty. Czy przesłać Panu szczegółowy cennik na e-mail?
Zespół dostaje: Klient otrzymuje konkretną informację finansową i materiały ofertowe.
„Dzień dobry, nazywam się Jan Kowalski, nie dam rady przyjść dzisiaj na lekcję o 17:00.”
Agent: Przyjąłem informację, Panie Janie. Przekażę to natychmiast lektorowi prowadzącemu. Czy chciałby Pan zapytać o możliwość odrobienia tych zajęć?
Zespół dostaje: Lektor zostaje powiadomiony o nieobecności bez angażowania sekretariatu.
„Czy prowadzą Państwo konwersacje wyłącznie z native speakerami?”
Agent: Tak, oferujemy specjalne bloki konwersacyjne z lektorami z USA i Wielkiej Brytanii. Na jakim poziomie zaawansowania Pan jest?
Zespół dostaje: Agent weryfikuje potrzeby klienta i zachęca do zapisu na rozmowę wstępną.
„Gdzie dokładnie znajduje się Państwa szkoła i czy jest tam parking?”
Agent: Nasza szkoła mieści się przy ulicy Polnej 12. Bezpośrednio pod budynkiem znajduje się ogólnodostępny parking dla naszych kursantów.
Zespół dostaje: Klient uzyskuje informacje logistyczne ułatwiające dotarcie na miejsce.
„Czy organizują Państwo intensywne kursy w lipcu?”
Agent: Tak, w lipcu prowadzimy dwutygodniowe kursy intensywne. Zajęcia odbywają się codziennie rano. Czy interesuje Panią konkretny język?
Zespół dostaje: Agent promuje ofertę sezonową i zbiera dane do kontaktu.
Wiesz, co kupujesz
Wybierasz rodzaj pracy agenta. Ustalasz pytania, wymagane dane, sytuacje pilne i osobę do przekazania.
Oferta, obszar obsługi, godziny, zasady kontaktu i zatwierdzone odpowiedzi. Brak informacji oznacza pytanie do zespołu.
Sprawdzasz pomyłki, odmowy, brak dostępności i przekazanie człowiekowi. Usługi włączasz po potwierdzeniu połączeń.
Recepcja szkoły językowej pomaga ustalić następny krok, nie gwarantuje wyniku nauki. AI może zapytać o język, lokalizację, format kursu i przyjąć prośbę o test poziomujący. Krótka rozmowa nie ustala poziomu, nie gwarantuje zdania egzaminu i nie potwierdza miejsca w grupie bez akceptacji szkoły.
Zapytaj o język, kurs dla dorosłych lub młodzieży, online lub stacjonarnie i możliwe dni. Opisuj opublikowane formaty. Poziom ustala lektor; określenie „średnio zaawansowany” wymaga oceny, a nie automatycznego przydziału.
Zbierz preferencje czasu i kontakt. Wyjaśnij zatwierdzony przebieg testu i ewentualną opłatę. Szkoła potwierdza datę oraz wynik. Bez akceptacji procesu nie informuj o zarezerwowanym teście ani przyjęciu do grupy.
Podawaj ogólny grafik i godziny sekretariatu. Zmiana grupy, zwrot oraz postęp ucznia wymagają weryfikacji przez personel. W sprawach dzieci pierwszy kontakt prowadź z rodzicem lub opiekunem, bez zbierania szczegółowej sytuacji dziecka.
Scenariusz ilustracyjny, nie rzeczywiste połączenie.
Anna · agent AI
Dzień dobry, szkoła językowa Lingua, mówi Anna. W czym mogę pomóc?
Klient
Dzień dobry, chciałabym zapisać córkę na angielski.
Anna · agent AI
Wspaniale. Ile córka ma lat i jak długo uczy się angielskiego?
Klient
Dwanaście lat, uczy się w szkole od trzech lat.
Anna · agent AI
Dziękuję. Zanim dobierzemy grupę, zapraszamy na krótki test poziomujący. Mam wolną środę o szesnastej.
Klient
Środa nam pasuje.
Anna · agent AI
Na jakie imię i nazwisko zapisać córkę?
Klient
Zosia Pawlak.
Anna · agent AI
Dziękuję. Zosia, środa, szesnasta, test poziomujący. Po teście zaproponujemy grupę i godziny zajęć.
Zatwierdź wiedzę firmy, podstawy przetwarzania danych i reguły obsługi. Sprawdź telefon, kalendarz i przekazanie personelowi na danych fikcyjnych. Sama konfiguracja szkicu agenta nie uruchamia połączeń.
Nasz asystent głosowy używa naturalnego brzmienia i jest skonfigurowany tak, by odzwierciedlać charakter Waszej szkoły. Klient docenia natychmiastową pomoc bardziej niż czekanie na sygnał zajęty, a ciepłe powitanie buduje profesjonalny wizerunek.
Agent nie podejmuje decyzji o przydziale do grupy – to zawsze rola lektora. Asystent jedynie sprawnie zbiera preferencje ucznia i umawia go na test poziomujący, co oszczędza czas obu stronom i porządkuje proces rekrutacji.
Agent opiera się na dostarczonych przez Was materiałach. Jeśli system zniżek jest skomplikowany, asystent przedstawi ogólne zasady, a szczegółowe wyliczenie pozostawi pracownikowi, notując prośbę o kontakt w tej sprawie.
Nasza technologia doskonale radzi sobie z różnymi akcentami i sposobami mówienia. W razie problemów ze zrozumieniem, agent uprzejmie poprosi o powtórzenie lub przełączy rozmowę do pracownika, dbając o komfort rozmówcy.
Agent odpowiada tylko na podstawie oferty, cen i zasad, które zatwierdzisz.
Sprawdzamy typowe i trudne pytania na fikcyjnych danych, zanim ktokolwiek zadzwoni.
Testujemy, kiedy agent kończy rozmowę i komu przekazuje sprawę.
Numer i połączenia włączamy dopiero po Twojej zgodzie.
Bezpłatna konsultacja wdrożenia
Nie musisz niczego konfigurować. Odezwiemy się, omówimy Twoje rozmowy telefoniczne, przygotujemy agenta na zatwierdzonej wiedzy i uruchomimy go dopiero po Twojej akceptacji.
Recepcjonista AI od 149 €/mies. · 300 min w cenie
Szkoły językowe odbierają zgłoszenia na nowe kursy, pytania o poziom grupy i terminy zajęć zwykle poza godzinami pracy sekretariatu. Recepcjonista AI Callivera przejmuje te rozmowy, zbiera dane zainteresowanych i przekazuje je lektorom lub koordynatorowi, a wdrożenie przygotowuje nasz zespół po przesłaniu zapytania przez formularz.
Rodzice zapisujący dzieci na kurs angielskiego czy osoby szukające kursu dla dorosłych najczęściej dzwonią wieczorem, po powrocie z pracy lub szkoły, gdy sekretariat jest już zamknięty. Recepcjonista AI odbiera takie połączenia, przedstawia aktualną ofertę kursów na podstawie materiałów zatwierdzonych przez szkołę, odpowiada na pytania o grupy wiekowe i poziomy zaawansowania oraz umawia rozmowę z koordynatorem w sprawie testu poziomującego lub zapisu.
Wielu kandydatów nie wie, na jaki poziom się zapisać, dlatego agent kieruje ich do odpowiedniego kroku procesu – umówienia bezpłatnego testu poziomującego lub rozmowy z metodykiem. Agent nie ocenia poziomu językowego samodzielnie i nie przypisuje do konkretnej grupy, ponieważ to decyzja lektora lub koordynatora programu po przeprowadzeniu testu. Dzięki temu proces rekrutacji do grup pozostaje spójny z metodyką szkoły.
Jeśli szkoła chce oddzwonić do osób, które zostawiły zapytanie przez formularz na stronie lub podczas dni otwartych, taką usługę obdzwaniania leadów wyceniamy osobno. Agent potwierdza zainteresowanie konkretnym kursem, dopytuje o preferowane dni zajęć i umawia termin kontaktu z koordynatorem, kontaktując się wyłącznie z osobami, które zgodziły się na taką rozmowę, z możliwością rezygnacji w każdej chwili.
Przygotujemy takiego agenta dla Twojej firmy.
Wyślij zapytanieWrzesień i styczeń to miesiące, w których telefon w sekretariacie dzwoni najczęściej, a każda nieodebrana rozmowa to potencjalny kursant, który zapisze się gdzie indziej. Agent głosowy działa równolegle z pracownikami szkoły, przejmując nadmiar połączeń w godzinach szczytu, a po godzinach pracy sekretariatu pozostaje jedynym punktem kontaktu zbierającym zgłoszenia na kolejny dzień roboczy.
Po przesłaniu zapytania nasz zespół ustala z Wami zakres oferowanych kursów, typowe pytania kandydatów oraz treści, jakich agent może używać w rozmowie. Przygotowujemy konfigurację, testujemy ją na przykładowych scenariuszach zapytań i uruchamiamy dopiero po Waszej akceptacji. Plan Recepcjonista AI kosztuje 149 €/miesiąc z 300 minutami rozmów w cenie, a dodatkowa minuta to 0,39 €. Obdzwanianie leadów oraz czat na stronie wyceniamy odrębnie, zależnie od zakresu.
Zanim agent zacznie rozmawiać z kandydatami, wspólnie ustalamy, jakie materiały ma wykorzystywać: aktualny cennik kursów, harmonogram grup, opis metodyki oraz najczęstsze pytania rodziców i dorosłych kursantów. Agent odpowiada wyłącznie w oparciu o te zatwierdzone treści, a w przypadku pytań nietypowych, na przykład o indywidualne zniżki czy przesunięcie terminu płatności, przekazuje rozmowę bezpośrednio do sekretariatu lub koordynatora, zamiast samodzielnie podejmować decyzję.
Rodzic dzwoni po godzinie 20, gdy sekretariat jest już zamknięty, i pyta o kurs angielskiego dla dziecka w wieku 9 lat oraz o dostępne terminy zajęć w tygodniu. Agent przedstawia aktualną ofertę grup dla tego wieku na podstawie harmonogramu zatwierdzonego przez szkołę, wyjaśnia, że zapisanie do konkretnej grupy poprzedza krótki test poziomujący, i pyta o preferowane dni oraz dane kontaktowe do rodzica. Nie przyjmuje samodzielnie zapisu ani nie pobiera żadnej opłaty – zebrane informacje trafiają do koordynatora, który oddzwoni następnego dnia roboczego, aby umówić test i potwierdzić szczegóły. Dzięki temu zapytanie zgłoszone wieczorem nie czeka do rana, tylko jest już zarejestrowane i przypisane do obsługi.
Dla szkół językowych przełom sierpnia i września to czas krytyczny, w którym rozstrzyga się wynik finansowy na cały rok. Liczba połączeń od rodziców i dorosłych uczniów przekracza wtedy możliwości standardowego sekretariatu. Recepcjonista AI Callivera przejmuje w tym okresie część ruchu telefonicznego, odbierając połączenia bez zwłoki. Agent potrafi jednocześnie obsługiwać wielu dzwoniących, zbierając dane do zapisów i odpowiadając na najczęstsze pytania o terminy czy ceny. Dzięki temu szkoła nie traci ani jednego potencjalnego kursanta, a zespół może skupić się na finalizacji umów i organizacji grup, zamiast na ciągłym odbieraniu telefonów.
Obsługa klienta w szkole językowej nie kończy się na zapisie. Codzienność to dziesiątki telefonów w sprawie odwoływania zajęć, prośby o zmianę grupy czy pytania o płatności. Asystent AI odciąża sekretariat w tych powtarzalnych zadaniach. Uczeń może zgłosić nieobecność o dowolnej porze, a informacja ta natychmiast trafi do odpowiedniego lektora. Agent może również informować o nadchodzących warsztatach, wydarzeniach kulturalnych w szkole czy terminach płatności rat. Taka proaktywna i sprawna komunikacja zwiększa lojalność kursantów, którzy czują, że szkoła jest zawsze dostępna i nowoczesna.
Jeśli szkoła posiada kilka lokalizacji, zarządzanie połączeniami staje się logistycznym wyzwaniem. Recepcjonista AI Callivera potrafi inteligentnie kierować zapytania do konkretnych oddziałów na podstawie preferencji dzwoniącego. Klient nie musi szukać numerów do poszczególnych placówek – jeden inteligentny asystent udzieli informacji o dostępności grup w różnych punktach miasta. Agent ma dostęp do harmonogramów wszystkich oddziałów, co pozwala na błyskawiczne znalezienie dogodnego terminu zajęć w miejscu najbliższym kursantowi. To upraszcza ścieżkę klienta i buduje spójny wizerunek marki edukacyjnej.
Ta strona odpowiada też na zapytania:
Sprawdź własne założenia, nie cudze obietnice. Porównaj potencjalną marżę z kosztem oferowanego planu.
To model szacunkowy, nie prognoza ani gwarancja ROI. Marża to przychód pomniejszony o koszt obsługi klienta. Model nie uwzględnia kosztów wdrożenia, innych usług ani podatków.
Twój wynik pojawi się po uzupełnieniu czterech wartości.
149 €/mies. · 300 minut w pakiecie · 0,39 € za dodatkową minutę
Przed decyzją sprawdź wymagane dane, odpowiedzialność zespołu i granice automatyzacji.
Preferencja grupy wieczornej nie potwierdza poziomu i miejsca. Zbierz format oraz dni, ocenę przekaż lektorowi, a zapis koordynatorowi. Testuj kurs widoczny online, który nie prowadzi naboru.
Pierwszy kontakt kieruj do rodzica lub opiekuna. Opis kursu może być publiczny; frekwencja i postępy nie. Ustal odbiorcę aktualizacji bez traktowania uprzejmego głosu jako weryfikacji.
Licz kontakty z danymi dla koordynatora, potwierdzone testy i zaakceptowane zapisy. Preferencja podana przez telefon nie dowodzi zapisu ani wyniku egzaminu.
